Termeni de utilizare

Ultima actualizare: 17 septembrie 2026.

1. Vânzătorul

Magazinul online Albeny este operat de FRAMEWORKS SRL, cu sediul în Strada Traian nr. 6, Sector 3, București 032455, România. E-mail: contact@frameworks.ro, telefon: 0770 314 557.

2. Comenzi și contract

Prin plasarea unei comenzi acceptați acești Termeni și condiții, Condițiile de livrare, Politica de retur și Politica de confidențialitate. Contractul se încheie la confirmarea comenzii pe e-mail.

3. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA. Plata se face online, cu cardul, la finalizarea comenzii.

4. Livrare

Transportul este gratuit în toată România. Detalii în Condițiile de livrare.

5. Dreptul de retragere și retur

Consumatorii au dreptul de retragere în 14 zile de la primirea produsului, conform OUG nr. 34/2014.

Important: costul transportului de retur este suportat de client. Returul se face doar prin curier rapid; nu acceptăm returnări predate personal (la sediu, depozit sau alt punct).

Produsele defecte sau neconforme se returnează gratuit. Detalii în Politica de retur.

6. Garanție

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform OUG nr. 140/2021.

7. Date personale

Prelucrăm datele personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR); detalii în Politica de confidențialitate.

8. Reclamații și litigii

Reclamațiile se trimit la contact@frameworks.ro. Consumatorii se pot adresa ANPC (anpc.ro), entităților SAL (anpc.ro/ce-este-sal) sau platformei SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).

9. Modificări

Putem actualiza acești termeni; se aplică versiunea în vigoare la data plasării comenzii.